供应商满意度调查

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供应商满意度调查

　　深化零供合作是搞活流通、扩大消费的重要手段。促进零供关系和谐发展，需要政府、行业、企业三方面的努力，零供双方正在积极探索和创新合作模式，维护好公平交易环境。《上海商情*建材装潢》每年均要开展《供应商眼中的通路渠道》专题调查，调查结果已被政府主管部门、媒体和各连锁企业高度重视。
　　违规收费，违规拖延支付供应商货款行为，加快建立零售企业对消费者“先行赔付”制度...五部委重拳出击零售企业“违规收费”，一时引发外界关注。根据有关规定，零售商可以收取促销服务费。在以上费用之外，零售商向供应商收取的其他所有费用均应纳入清理之列。大半年来，业内有何反馈？在多数建材卖场为保证供应商数量稳定多方奋斗的2012年，欢迎点击反映您的独家看法：

　1.公司背景

　1.1 贵公司的名称：电话：
　　　填报人：手机：
　　　职　务：常用邮箱：
　　　贵公司在过去一年的销售额万元，其中在连锁企业的销售额万元。
　　　贵公司的销售区域：上海浙江江苏全国其他

　1.2 贵公司所属从事的建材装饰材料行业

　2.贵公司的产品是否进入以下通路企业

　2.1 连锁超市

百安居

好美家

九百家居

其他请注明：

　2.2 摊位市场

其他请注明：

　2.3 批发市场

九星建材市场

恒大建材市场

其他请注明：

　3.费用现状

　3.1 在和贵公司进行交易的各通路企业中，贵公司今年承担各类费用如进场费、店头费、节庆费、DM费、扣点等情况相比上年
　　　1、低 2、较低 3、适中 4、较高 5、高下同

3.1.1 连锁超市

3.1.2 摊位市场

3.1.3 批发市场

　3.2 2010年贵公司承担的各类费用同比变化情况与上年相比 1.比上年高 2.和上年持平 3.比上年低

　连锁超市平均　
　摊位市场平均　
　批发市场平均　

　3.3 如上述选择比上年高或低，贵公司承担的费用上升或下降幅度为
　1、1-5% 2、5-10% 3、10-20% 4、20-30% 5、30-40% 6、40-50% 7、50%以上
　连锁超市平均　
　摊位市场平均　
　批发市场平均　
　4.信用现状
　4.1 与贵公司交易的通路企业中，贵公司认为通路企业的信用现状
　主要指按合同履约、按时付款等 1、差 2、较差 3、一般 4、较好 5、好下同

4.1.1 连锁超市

4.1.2 摊位市场

4.1.3 批发市场

　4.2 2010年与上年相比贵公司和连锁企业结帐期变化情况　1、比上年长 2、和上年一样 3、比上年短

　连锁超市平均　
　摊位市场平均　
　批发市场平均　

　4.3 如选择比上年长或短，贵公司的结帐日期平均增加或缩短　1、1-10天 2、10-20天 3、20-30天 4、30天以上

　连锁超市平均增加或缩短　
　摊位市场平均增加或缩短　
　批发市场平均增加或缩短　

　5. 流程管理现状
　5.1 在和贵公司进行交易的各通路企业中，流程管理现状
　主要指库存、配送、补货、市场信息反馈、供商沟通等
　1、差 2、较差 3、一般 4、较好 5、好下同

5.1.1 连锁超市

5.1.2 摊位市场

5.1.3 批发市场

　6.营销现状
　6.1 在和贵公司进行交易的各通路企业中，营销现状
　主要指促销活动创意及效果、出样/货架布置、购物环境等
　1、差 2、较差 3、一般 4、较好 5、好下同

6.1.1 连锁超市

6.1.2 摊位市场

6.1.3 批发市场

　7.在过去的一年中，与贵公司交易的通路企业中，贵公司最不满意的企业按顺序填
　7.1 连锁超市
　第1 原因
　第2 原因
　第3 原因
　7.2 摊位市场
　第1 原因
　第2 原因
　第3 原因
　7.3 批发市场
　第1 原因
　第2 原因
　第3 原因
　8. 在过去的一年中，与贵公司交易的通路企业中，哪家企业单店最为出色？
　销售、管理、促销、服务等按顺序填
　8.1连锁超市
　8.1 连锁超市
　第1 原因
　第2 原因
　第3 原因
　8.2 摊位市场
　第1 原因
　第2 原因
　第3 原因
　8.3 批发市场
　第1 原因
　第2 原因
　第3 原因

　9.按照“正直公平”的原则，在贵公司心目中值得交流和交易的采购经理人选？

　9.1 连锁超市名称采购经理人原因

　9.2 摊位市场名称采购经理原因

　9.3 批发市场名称采购经理人原因

　9.4 贵公司对国家出台和实施《零售商供应商公平交易管理办法》有何评价？

　贵公司对规范“供求关系”，发展和谐供商关系有何建议？如建立预警和诚信体系、发挥协会作用等

　10.据统计，2011年中国网购交易规模达7666亿元，占社会消费品零售总额达4.2%，网购用户规模为1.87亿元。当前网络购物已经成为我国重要的社会消费模式，在网络零售逐渐将消费者进行细分的过程中，零售业正朝着多元化方向转变，网络零售市场必将成为一个新兴的巨大市场。

　10.1根据贵公司产品的实际情况回答以下问题：

　10.1.1贵公司产品在B2C网络零售商的销售情况(请打√或填入相应内容) ，若无请直接回答10.3.3
　　　　主要指按合同履约、按时付款等 1、差 2、较差 3、一般 4、较好 5、好下同

　10.1.2贵公司产品在B2C网络零售商的费用情况(请打√或填入相应内容) ，若无请直接回答10.3.3
　　　　主要指按合同履约、按时付款等 1、低 2、较低 3、适中 4、较高 5、高下同

　10.1.3 B2C网络零售商对贵公司产品销售的付款情况 (请打√或填入相应内容) ，若无请直接回答10.3.3
　　　　主要指按合同履约、按时付款等1、拖欠 2、较拖欠 3、一般 4、较及时 5、及时下同

　10.2贵公司的产品是否曾或计划在以下B2C团购网站进行促销或销售(是请打√) 若无请直接回答10.3.3

　10.3.1贵公司2011年在网络零售商销售额占总体销售的比重 %，其中团购网站占比重 %。

　10.3.2目前电商价格战愈演愈烈，贵公司网络销售的商品价格是否对传统渠道产生影响？网络零售目前存在哪些难点？
　　　　未来是否会增加网络零售的比重？

　10.3.3贵司的产品为何没有进行网络销售？

　10.4在过去的一年中，与贵公司合作的团购网站中，贵公司最满意的团购网站（按顺序填）（请说明原因）
　10.4.1产品促销或销售最好的（前三位）
　1. 原因
　2. 原因
　3. 原因
　10.4.2付款情况最好的（前三位）
　1. 原因
　2. 原因
　3. 原因
　结账周期一般为天

　11.贵公司对《上海商情*建材装潢》及《供应商眼中的通路渠道》调查的建议和意见？

感谢您的配合！如有任何进一步的意见和建议，请联络：
主办机构：上海商情*供应商满意度测评办公室　官博：http://weibo.com/chinafmcg 上海商情建材装潢
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