该项目成立至今已有十年，项目缘起于国家商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局五部委在全国集中开展清理整顿大型零售企业向供应商违规收费工作。（清理整顿的内容主要包括：规范零售商收取使用促销服务收费行为、禁止各种违规收费行为、零售商向供应商收费要落实明码标价要求等）。为了了解零供合作的发展状况，维护零供关系和谐共进。每年8月初，上海商情—供应商满意度测评办公室都会通过面访或电话访问近百家具有代表性的供应商高管，从综合满意度指数、信用指数、流程管理指数、营销指数和费用指数这五方面出发，再囊括一些细分指标，给零售商以警示的作用。